با خرید از فروشگاه نواب موبایل، فقط قیمت‌های موجود بر روی سایت را پرداخت می‌کنید و هیچ هزینه اضافی مانند مالیات و … را پرداخت نخواهید کرد .

همچنین، ملزم به خرید هیچ‌گونه لوازم جانبی و نرم‌افزار در کنار محصول نخواهید بود و قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی (قیمت آخر) می‌باشد. البته ممکن است باتوجه به موقعیت مکانی شما، هزینه‌ ارسال، به مبلغ خرید افزوده شود.

 مطالب فوق پیش‌نیازی بود برای دادن این ضمانت به شما:

ضمانت برگشت 100 % پول پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تا 7 روز پس از خرید (هفت روز از زمان رسیدن محصول به دست شما) با شرایط زیر:

  مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت نواب موبایل ، با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)

  محصول با قیمتی  بالاتر از قیمت اکثریت فروشندگان بازار، عرضه شده باشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ – دارای شرایط زیر)

با توجه به تغییرات سریع برخی محصولات مثل گوشی تلفن همراه، قیمت موبایل مشمول این بند نمی‌شود. حتی ممکن است قیمت‌ها هر ساعت تغییر کنند. قیمت برخی محصولات از جمله موبایل‌ها با سود ثابتی از سوی نواب موبایل عرضه می‌شوند، اما ممکن است قیمت ارائه محصول توسط تامین‌کنندگان به نواب موبایل ، در طول روز چندین بار تغییر کند.

در هنگام مقایسه قیمت‌های نواب موبایل ، حتما به مشخصات محصول، گارانتی، لوازم جانبی و تعداد آن‌ها و هدایای همراه محصول دقت نمایید.

  در صورت ادعای نواب موبایل به اصل و اورجینال بودن محصول، محصول اصل نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)

  در صورت داشتن گارانتی، ضمانت‌نامه محصول معتبر نباشد.(عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)

  کالای خریداری‌شده از نواب موبایل ، نو نبوده و یا ایرادی داشته باشد (با وجود آکبند بودن) یا متعلقات آن کم و کاستی داشته باشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ – دارای شرایط زیر)

اجناسی که دارای گارانتی هستند باید برای شرکت گارانتی‌کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی‌کننده پاسخگوی اصلی است. نواب موبایل نیز پیگیر روند خدمات شرکت گارانتی‌کننده به شما خواهد بود، اما تصمیم شرکت گارانتی‌کننده، تصمیم نهایی است و نواب موبایل هیچ دخل و تصرفی برای تغییر دستور و صلاح‌دید شرکت گارانتی‌کننده ندارد. موارد فوق ممکن است نیاز به هماهنگی با متخصصین فنی و یا شرکت گارانتی‌کننده داشته باشد و شاید این هماهنگی تا 5 روزکاری، زمان نیاز داشته باشد.

  چنان‌چه بعد از خرید آنلاین، به هر دلیل از خرید خود پشیمان شدید. (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد – دارای شرایط زیر)

قبل از این‌که کالا توسط  نواب موبایل برای شما ارسال شود، لازم است به واحد پشتیبانی با شماره تلفن 09205457659 اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.

چنان‌چه بعد از رسیدن کالا به دستتان تمایل به عودت آن داشته باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا باید به واحد پشتیبانی نواب موبایل اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل ارجاع هستند که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده باشد و هیچ‌گونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید. کالاهای سالم فقط در صورت باز نشدن بسته‌بندی اصلی آن‌ها، امکان عودت دارند.

هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه عودت توسط خریدار، به عهده خریدار خواهد بود. نواب موبایل همیشه مبلغی کمتر از مبلغ واقعی هزینه حمل را برای ارسال کالا برای مشتریانش در نظر می‌گیرد و هنگام عودت محصول تحت شرایط این بند، هزینه واقعی (طبق اسناد و فاکتورهای معتبر و رسمی دریافتی از پیک یا پست) که نواب موبایل برای حمل پرداخت کرده است را از مبلغ فاکتور کسر کرده و مابقی را عودت می‌دهد.

برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.

عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب، کالا خریداری شده است وجود دارد و نواب موبایل از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

روش‌ها و هزینه‌های ارسال

ما در نواب موبایل تلاش می‌کنیم تا سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد. به همین دلیل چند روش یا چند بازه زمانی برای ارسال سفارش‌ها در نظر گرفته‌ایم تا با توجه به شرایط خود، مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کنید. 

شرایط و هزینه ارسال در تهران 

• تمامی سفارش‌هایی که در طول روزهای کاری هفته و تا قبل از ساعت 18 در سایت نواب موبایل ثبت شوند، همان روز تحویل داده خواهند شد. 
• در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، ارسال سفارش امکان‌پذیر نیست و سفارش‌هایی که در این روزها ثبت می‌شوند، در اولین فرصت روز کاری پس از آن آماده و در بازه زمانی انتخاب‌شده توسط خریدار ارسال خواهند شد.
• ارسال سفارش‌ها، براساس زمان ثبت شفارش در سایت نواب موبایل به صورت زیر خواهد بود:

سفارش‌هایی که در روزهای کاری و قبل از ساعت 11 ثبت شوند، در بازه زمانی 12 الی 15 همان روز تحویل داده خواهند شد. 

سفارش‌هایی که در روزهای کاری و قبل از ساعت 14 ثبت شوند، در بازه زمانی 15 الی 18 همان روز تحویل داده خواهند شد. 

سفارش‌هایی که در روزهای کاری و قبل از ساعت 17 ثبت شوند، در بازه زمانی 18 الی 21 همان روز تحویل داده خواهند شد. 

• ارائه کارت شناسایی در زمان تحویل کالا از سوی خریدار یا تحویل‌گیرنده‌ای که مشخصات او در جزئیات ثبت سفارش قید شده باشد، الزامی است. 
• تحویل‌گیرنده سفارش موظف است بسته را در زمان دریافت بررسی کند و در صورت پلمپ بودن آن را تحویل بگیرد. در صورتی که پلمپ، باز یا مخدوش شده باشد، از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و سریعا با پشتیبانی نواب موبایل به شماره 09205457659 تماس بگیرید.